দায়িত্বশীলভাবে খেলুন,
নিরাপদে উপভোগ করুন

১ বয়সসীমা ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

p7ppp-এ নিবন্ধনের জন্য সর্বনিম্ন বয়স ১৮ বছর। বাংলাদেশে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা নিবন্ধনের সময় KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপসমূহ:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আর্থিক লেনদেন স্থগিত রাখা হয়।
• অভিভাবকরা ব্রাউজার-স্তরের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করে সাইট ব্লক করতে পারেন।

২ সমস্যাজনক জুয়া — সতর্কতার লক্ষণ

বেশিরভাগ মানুষ গেমিংকে বিনোদনের একটি উপায় হিসেবে উপভোগ করেন। কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে যা ব্যক্তিগত, পারিবারিক এবং আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।

নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে এটি সমস্যাজনক জুয়ার ইঙ্গিত হতে পারে। সৎভাবে নিজেকে মূল্যায়ন করুন:

৩ জমার সীমা ও ব্যয় নিয়ন্ত্রণ

p7ppp ব্যবহারকারীদের তাদের গেমিং ব্যয় নিয়ন্ত্রণে সহায়তার জন্য নমনীয় জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। আপনি আপনার বাজেটের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। গেমিং বিনোদন হওয়া উচিত, বোঝা নয় — তাই বাজেট নির্ধারণ করে খেলুন।

৪ টাইম-আউট ও বিরতি সুবিধা

কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়া প্রয়োজন। p7ppp-এর টাইম-আউট সুবিধা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার সুযোগ দেয়। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না বা কোনো আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবেন না।

উপলব্ধ টাইম-আউট বিকল্পসমূহ:

• ২৪ ঘণ্টার বিরতি: একদিনের জন্য সম্পূর্ণ বিরতি নিন।
• ৭ দিনের বিরতি: এক সপ্তাহ গেমিং থেকে দূরে থাকুন।
• ৩০ দিনের বিরতি: এক মাসের বিরতিতে নিজেকে পুনরুদ্ধার করুন।
• কাস্টম বিরতি: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত নিজের মতো সময়কাল বেছে নিন।

টাইম-আউট চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স নিরাপদ থাকবে। টাইম-আউট শেষ হওয়ার পর আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার অ্যাক্সেস পাবেন। তবে আপনি চাইলে সক্রিয় টাইম-আউট শেষ হওয়ার আগে মেয়াদ বাড়াতে পারবেন — কমাতে পারবেন না।

৫ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে মারাত্মক নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে এবং আপনি দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিতে চান, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ। এই সুবিধা চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

স্ব-বর্জনের ধাপসমূহ:

• ১ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে স্ব-বর্জনের অনুরোধ জানান।
• ২ পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে সংক্ষিপ্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
• ৩ মেয়াদ নির্বাচন করুন: ৬ মাস, ১ বছর, ৫ বছর অথবা স্থায়ী বর্জনের মধ্যে একটি বেছে নিন।
• ৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ: অনুরোধ প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
• ৫ ব্যালেন্স উত্তোলন: স্ব-বর্জনের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৬ রিয়েলিটি চেক ও সেশন সীমা

দীর্ঘ সময় ধরে গেমিং করলে সময়জ্ঞান হারিয়ে যাওয়া স্বাভাবিক। p7ppp-এর রিয়েলিটি চেক সুবিধা নিয়মিত বিরতিতে আপনাকে মনে করিয়ে দেবে যে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং মোট ব্যয় কত হয়েছে।

রিয়েলিটি চেকে যে তথ্য প্রদর্শিত হয়:

• বর্তমান সেশনে মোট খেলার সময়।
• সেশনে মোট জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ।
• নিট লাভ বা ক্ষতির পরিমাণ।
• পরবর্তী রিয়েলিটি চেক কখন আসবে তার কাউন্টডাউন।

আপনি ১৫ মিনিট, ৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টার ব্যবধানে রিয়েলিটি চেক নোটিফিকেশন সেট করতে পারবেন। প্রতিটি নোটিফিকেশনে আপনাকে সেশন চালিয়ে যাবেন কি না তা নিশ্চিত করতে বলা হবে — এটি আপনাকে সচেতন রাখার একটি কার্যকর উপায়।

এছাড়া সেশন সীমা নির্ধারণ করে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার ব্যবস্থা করতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা খেলতে চান, তাহলে সেশন সীমা ২ ঘণ্টা সেট করুন — সময় শেষ হলে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করা হবে।

৭ সহায়তা ও পরামর্শ সংস্থান

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং সমস্যায় ভুগছেন, তাহলে সাহায্য নিতে দেরি করবেন না। p7ppp-এর নিজস্ব সাপোর্ট টিম ছাড়াও বাংলাদেশে বিভিন্ন পেশাদার সহায়তা পাওয়া যায়।

মনে রাখবেন, সমস্যা স্বীকার করা এবং সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহস ও সচেতনতার প্রমাণ। আপনি একা নন; p7ppp সর্বদা আপনার পাশে আছে।

৮ p7ppp-এর প্রতিশ্রুতি

p7ppp শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিশ্বস্ত সঙ্গী। আমাদের মূল বিশ্বাস হলো: গেমিং মানুষের জীবনে আনন্দ যোগ করার একটি মাধ্যম, এবং এই আনন্দ সবসময় নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে দায়িত্বশীল গেমিং কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবসায়িক নীতির মূলে রয়েছে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — বাংলাদেশের প্রতিটি কোণে আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

• আমরা কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছে গেমিং প্রচার করি না।
• আমরা সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করলে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে যোগাযোগ করি।
• আমরা সকল দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম বিনামূল্যে ও সহজলভ্য রাখি।
• আমরা স্ব-বর্জনের অনুরোধ দ্রুত ও বিনা প্রশ্নে কার্যকর করি।
• আমরা প্রশিক্ষিত সাপোর্ট দলের মাধ্যমে সংবেদনশীল পরিস্থিতি পরিচালনা করি।
• আমরা নিয়মিত আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পর্যালোচনা ও উন্নত করি।